Mediation

Konfliktklärung

Begegnen sich Menschen in Familien oder im beruflichen Umfeld treffen immer unterschiedliche Ansichten und Vorstellungen aufeinander, die sich zeitweise zu respektablen Konflikten entwickeln können.

Unterschiedliche Beratungsgesellschaften entwickeln mittlerweile Tools zur Ermittlung und Berechnung der nicht unerheblichen Konfliktkosten in Unternehmen. Schätzungen zufolge steht ungefähr ein Fünftel der täglichen Arbeitszeit in deutschen Unternehmen mit der Konfliktbearbeitung in Verbindung. Je nach Eskalation eines Konfliktes können auch im Gesundheitswesen schnell fünfstellige Konfliktkosten entstehen.

Im privaten Bereich kommt es in Folge von Konflikten eher zu Kontaktabbrüchen in den familiären Beziehungen.

Sowohl im beruflichen, wie auch im privaten Umfeld haben die Beteiligten die Möglichkeit zu einer konstruktiven Klärung, zum Beispiel mittels Mediation.

In Unternehmen und Organisationen ist die Entwicklung eines konstruktiven Konfliktklärungssystems immer eine sinnvolle Methode. Darin werden je nach Eskalationsstufe unterschiedliche Instrumente der Konfliktbearbeitung festgelegt und geschult.

Gemeinsam mit der Dialogwerkstatt-LA werden einzelne Konflikte bearbeitet und Maßnahmen für die Konfliktklärung, abhängig von der jeweiligen Eskalationsstufe systematisch beschrieben und eingeführt.

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In Familien bietet sich der Familiendialog als vorbeugende Maßnahme an, um unterschiedliche Ansichten innerhalb der Familie zu betrachten und ein gegenseitiges Verständnis zu ermöglichen.