Literaturhinweise

Mediation:

Costantino, C.A. (1996) Designing Conflict Management Systems, San Fransisco

Schäfer, R. (2012) Vom Konflikt zum konstruktiven Konfliktklärungssystem, GRIN

Schäfer, R. (2012) Konflikte als Chance: Einfluß der Organisationskultur auf die Entwicklung eines Konfliktklärungssystems in einem Kinderhaus., GRIN


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